Regulamin

Regulamin sklepu internetowego "Galante Skarby”

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy "Galante Skarby" (dalej "Sklep") jest prowadzony przez Galante Skarby Joanna Strzałka, z siedzibą w Łodzi (94-052) przy ul. Popiełuszki 1/7, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 773 204 79 73, REGON: 522017930.
2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@galanteskarby.pl oraz telefonicznie pod numerem: 504 665 017.
3. Niniejszy regulamin (dalej "Regulamin") określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, zwrotów towarów oraz prawa i obowiązki zarówno Konsumentów, jak i Sklepu.

1. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Konto Użytkownika – zarejestrowane w Sklepie konto, umożliwiające Użytkownikowi dokonywanie zakupów, śledzenie statusu zamówień, zarządzanie danymi osobowymi.
3. Towar – produkt dostępny w Sklepie, który może być przedmiotem transakcji.
4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sklepem a Konsumentem na odległość, dotycząca sprzedaży Towaru.

III. Składanie zamówień

1. Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Konsument wybiera Towary, które chce zakupić, a następnie przechodzi do formularza zamówienia, gdzie podaje swoje dane kontaktowe i adresowe.
2. Po złożeniu zamówienia Konsument otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sklep wyśle do Konsumenta e-mail z potwierdzeniem wysyłki Towaru.

1. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy są doliczane do ceny Towaru i zależą od wybranego sposobu dostawy. Koszt dostawy jest wyraźnie wskazany przed dokonaniem płatności.
3. Sklep akceptuje następujące metody płatności: przelew bankowy, płatności online (przez systemy płatności), płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard), płatność przy odbiorze (gotówka, karta płatnicza).
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).

1. Wysyłka i dostawa

1. Towar zostanie wysłany na adres wskazany przez Konsumenta, najczęściej w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2. Przewoźnik dostarcza Towar do Konsumenta zgodnie z wybraną metodą dostawy.
3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep niezwłocznie poinformuje Konsumenta o zaistniałej sytuacji i w zależności od decyzji Konsumenta, zaoferuje nowy termin dostawy lub zwróci wpłacone środki.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres e-mail Sklepu lub pocztą na adres siedziby firmy.
3. Konsument zwraca Towar w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Konsumenta, chyba że Sklep zaoferował inny sposób zwrotu.
4. Sklep zwróci Konsumentowi zapłaconą kwotę za Towar w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru z powrotem. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą Konsument użył przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inną metodę zwrotu.
5. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.

VII. Reklamacje i gwarancje

1. Konsument ma prawo do reklamacji Towaru, jeżeli Towar jest wadliwy lub niezgodny z umową. Reklamację można składać drogą mailową lub pocztową.
2. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany Towaru na nowy. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Konsument ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamacje należy zgłaszać bezzwłocznie po stwierdzeniu wady produktu.
4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sklep. Dane osobowe Konsumentów są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży oraz innych usług związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, która jest dostępna na stronie Sklepu.

1. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany te będą obowiązywały od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Spory wynikłe z umów zawartych na odległość pomiędzy Konsumentem a Sklepem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

1. Przepisy prawa dotyczące ochrony praw Konsumenta

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Towaru.
2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie Towarów, które zostały wykonane na specjalne zamówienie Konsumenta lub są towarem łatwo psującym się.
3. W przypadku uznania reklamacji, Konsumentowi przysługuje prawo do wymiany Towaru lub obniżenia ceny, a także do odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

Data ostatniej aktualizacji regulaminu: listopad 2025